原本 Perfume 舉辦亞洲巡迴，第一站選擇在臺灣開唱，是件值得敲鑼打鼓大肆慶賀之事。然而，近日由於售票問題，搞得臺灣香民們七葷八素的。上次延後售票已經怨聲載道，此回恐怕又要鬧得滿城風雨了！
今天中午跟老闆知會過後，提前半個小時午休，領完錢後，回住處解個手，便出發到鄰近的全家便利商店。十一點五十分，現場沒有香民的蹤影，為求保險就開始操作 FamiPort ，每個分類都點點看，看最近有哪些活動。過程中，一直祈禱不要有其他想使用機器的民眾出現，有人等在背後的壓力實在很大，所幸直到我要結帳時，才有一位先生準備利用機器繳款。
十二點前的十分鐘很難熬，看著螢幕上顯示的時間，期待它趕快變成「12：00」。這之前，我原本十分淡定，整個人顯得很從容，但系統開賣後，一時找不到原本熟悉的點選路徑，看到剩餘票數只剩八百來張，暗自一驚，售票情況比預料的要好上不少，趕緊加快「手」步，完成後續動作。怎料，「等候列印繳費單」的畫面沒有出現，心想該不會當機了吧！機器如果失靈就糗大了！
還好，機器還能運作，點選右上角重回首頁後，立即重新來過，這次明顯感受到系統壅塞，不過仍舊很順利地來到最後一道確認手續，結果竟然出現操作錯誤的訊息，不死心重複來了幾次，都是如此，只好咬著牙再接再勵，從最前頭再試一次。這次總算沒問題了，確認訂票後，繳費單馬上就出來，單子一撕，二話不說直衝櫃台。比起前面十多分短暫但漫長的經歷，真的要付出小朋友那刻，流暢到自己都有點懷疑。
想當然爾，自是十分開心，不過回到家後，才發現網路售票出了問題，網路上香民開始群起攻訐售票單位。原來，十二點一到，迫不及待登入網站想要購票的香民，發現連結點進去竟是「尚未開放」，嘗試許久總算進入系統後，卻發現門票銷售一空。
上次延售，個人對於寬宏售票系統沒有太大的怨言，作法雖有瑕疵，但較先前的「豐功偉業」來說，只算是小菜一碟，因此能夠接受這樣的決定。當時許多批評，在我看來，都緣自於它不好的名聲。事後，網路則傳聞，因颱風延售只是檯面上的理由，實際上是 Amuse 方的決定，若留言為真，那怪寬宏就更沒有道理了！不過，如果這是原售票日前好幾日就作成的協議，那麼它的作法就真的滿可議了！
今天傳出的網路售票「未開放」事件，最初看到有人反應時，我以為是特例，所以第一個想法是該不會跟 cookie 有關，但後來幾乎所有在寬宏網站購票的人，都碰到同樣的問題，且遲遲未有成功的人現身說法，才發覺真的不對勁。見到有人質疑，該不會是售票頁的超連結網址設定錯誤，才恍然大悟。若是真相確如網友所言，出這樣一個包，實在很低級，這種錯誤對於售票公司而言，簡直是不可原諒。
我一直強調售票公司，不應該，也不可能滿足每一個購票者的需求。所以，在並非無預警延後售票的情況下，它沒有理由承擔某些人犧牲特休的怒氣；我明白情感上很難接受，但理性上售票者並沒有責任。然而，售票程序本身出了問題，像今天的狀況，寬宏就難辭其咎，畢竟這是它們服務的核心部分，是它們產品的真正內容。而且，後續的客訴處理，從網友的分享中，表現看來頗糟糕；雖不能斷言其欲卸責，但內部人員說法不一，甚至有香民指控他們「捏造事實」，這些作為無疑都是在火上加油。
另外，還有少部分購票災民，是因為售票端點的設備、人員的誤失，或其他原因錯失了機會。像是列印出空白繳費單、繳費單條碼（逾時）失效、票券無法列印、門市人員不識購票程序等， 不全然都是寬宏所致。但是，就網路購票系統（據網友說法）應開放未開放一事，基於道義它們該給個解釋。
仔細想想，發現自己滿幸運的。原先有考慮網路購票一途，但後來作罷，因為我想避免不必要的簽帳交易，能夠現金交易解決的事情，最好不要利用塑膠貨幣，所以選擇超商端點。離我住處最近的超商是全家，根據今天才獲得的知識，FamiPort 系統不像 ibon 會有流量管制，它可以隨時重試－就像我今天所做的事一樣－但 ibon 會有一小段時間跟系統斷開，碰到這樣的熱銷情況肯定悲劇。最後，除卻過程中的小驚嚇，整個過程相當的流暢，要不是後來得知網路售票端的問題，我會覺得這是一次不錯的購票經驗。
坦白說，五分鐘就銷售一空，而且還是在網路售票端點失效（網友說法）的情況下，超乎自己的預期甚多。對於 Perfume 在臺灣的 Fan base 究竟有多厚，個人評估偏保守，我還是覺得辦大場的風險太高，認為小巨蛋等級的場次也會像今天瞬間爆滿的想法實在過於樂觀。許多香民的解釋是「黃牛橫行」，但我不認為真是如此，投機商販絕對存在，但在 Perfume 的人氣度、市場都不明朗的情況下，強勢地投入不是很明智，連 Radiohead 這種等級的團，黃牛都跌了股，只因網路上樂觀的看法，就讓黃牛傾巢而出也說不大過去。
如果網路消息為真，專業代購公司的圈票技巧，其實不能小覷，但基本上，這種先行保留份直覺上應該是沒有任何責任的。不過，若是比例嚴重失恆，對於沒有其他管道的人而言，會是一種變相壓迫。目前看來，這是一個商業倫理的問題，規範上似乎很難對此發揮作用，而從商業利益觀點思考，圈票這回事可以降低售票量過低的風險，確保一定的收益，一個不小心就會往這兒傾斜。
Perfume 在臺灣的市場實在很難預測，加上實際釋出的票數不明，很難去推測。儘管預期會吸引游離購票者，但這個邊緣族群究竟有多大，根本無從得知。五分鐘近千張門票售罄，其真正原因恐怕不是我們這類局外人所能窺知，但單就這層表象而言，看起來卻是很有說服力。
不曉得還有在觀看本部落格的朋友購票順利嗎？歡迎回報，順便分享一下你的看法。
十二點前的十分鐘很難熬，看著螢幕上顯示的時間，期待它趕快變成「12：00」。這之前，我原本十分淡定，整個人顯得很從容，但系統開賣後，一時找不到原本熟悉的點選路徑，看到剩餘票數只剩八百來張，暗自一驚，售票情況比預料的要好上不少，趕緊加快「手」步，完成後續動作。怎料，「等候列印繳費單」的畫面沒有出現，心想該不會當機了吧！機器如果失靈就糗大了！
還好，機器還能運作，點選右上角重回首頁後，立即重新來過，這次明顯感受到系統壅塞，不過仍舊很順利地來到最後一道確認手續，結果竟然出現操作錯誤的訊息，不死心重複來了幾次，都是如此，只好咬著牙再接再勵，從最前頭再試一次。這次總算沒問題了，確認訂票後，繳費單馬上就出來，單子一撕，二話不說直衝櫃台。比起前面十多分短暫但漫長的經歷，真的要付出小朋友那刻，流暢到自己都有點懷疑。
想當然爾，自是十分開心，不過回到家後，才發現網路售票出了問題，網路上香民開始群起攻訐售票單位。原來，十二點一到，迫不及待登入網站想要購票的香民，發現連結點進去竟是「尚未開放」，嘗試許久總算進入系統後，卻發現門票銷售一空。
上次延售，個人對於寬宏售票系統沒有太大的怨言，作法雖有瑕疵，但較先前的「豐功偉業」來說，只算是小菜一碟，因此能夠接受這樣的決定。當時許多批評，在我看來，都緣自於它不好的名聲。事後，網路則傳聞，因颱風延售只是檯面上的理由，實際上是 Amuse 方的決定，若留言為真，那怪寬宏就更沒有道理了！不過，如果這是原售票日前好幾日就作成的協議，那麼它的作法就真的滿可議了！
今天傳出的網路售票「未開放」事件，最初看到有人反應時，我以為是特例，所以第一個想法是該不會跟 cookie 有關，但後來幾乎所有在寬宏網站購票的人，都碰到同樣的問題，且遲遲未有成功的人現身說法，才發覺真的不對勁。見到有人質疑，該不會是售票頁的超連結網址設定錯誤，才恍然大悟。若是真相確如網友所言，出這樣一個包，實在很低級，這種錯誤對於售票公司而言，簡直是不可原諒。
我一直強調售票公司，不應該，也不可能滿足每一個購票者的需求。所以，在並非無預警延後售票的情況下，它沒有理由承擔某些人犧牲特休的怒氣；我明白情感上很難接受，但理性上售票者並沒有責任。然而，售票程序本身出了問題，像今天的狀況，寬宏就難辭其咎，畢竟這是它們服務的核心部分，是它們產品的真正內容。而且，後續的客訴處理，從網友的分享中，表現看來頗糟糕；雖不能斷言其欲卸責，但內部人員說法不一，甚至有香民指控他們「捏造事實」，這些作為無疑都是在火上加油。
另外，還有少部分購票災民，是因為售票端點的設備、人員的誤失，或其他原因錯失了機會。像是列印出空白繳費單、繳費單條碼（逾時）失效、票券無法列印、門市人員不識購票程序等， 不全然都是寬宏所致。但是，就網路購票系統（據網友說法）應開放未開放一事，基於道義它們該給個解釋。
仔細想想，發現自己滿幸運的。原先有考慮網路購票一途，但後來作罷，因為我想避免不必要的簽帳交易，能夠現金交易解決的事情，最好不要利用塑膠貨幣，所以選擇超商端點。離我住處最近的超商是全家，根據今天才獲得的知識，FamiPort 系統不像 ibon 會有流量管制，它可以隨時重試－就像我今天所做的事一樣－但 ibon 會有一小段時間跟系統斷開，碰到這樣的熱銷情況肯定悲劇。最後，除卻過程中的小驚嚇，整個過程相當的流暢，要不是後來得知網路售票端的問題，我會覺得這是一次不錯的購票經驗。
坦白說，五分鐘就銷售一空，而且還是在網路售票端點失效（網友說法）的情況下，超乎自己的預期甚多。對於 Perfume 在臺灣的 Fan base 究竟有多厚，個人評估偏保守，我還是覺得辦大場的風險太高，認為小巨蛋等級的場次也會像今天瞬間爆滿的想法實在過於樂觀。許多香民的解釋是「黃牛橫行」，但我不認為真是如此，投機商販絕對存在，但在 Perfume 的人氣度、市場都不明朗的情況下，強勢地投入不是很明智，連 Radiohead 這種等級的團，黃牛都跌了股，只因網路上樂觀的看法，就讓黃牛傾巢而出也說不大過去。
如果網路消息為真，專業代購公司的圈票技巧，其實不能小覷，但基本上，這種先行保留份直覺上應該是沒有任何責任的。不過，若是比例嚴重失恆，對於沒有其他管道的人而言，會是一種變相壓迫。目前看來，這是一個商業倫理的問題，規範上似乎很難對此發揮作用，而從商業利益觀點思考，圈票這回事可以降低售票量過低的風險，確保一定的收益，一個不小心就會往這兒傾斜。
Perfume 在臺灣的市場實在很難預測，加上實際釋出的票數不明，很難去推測。儘管預期會吸引游離購票者，但這個邊緣族群究竟有多大，根本無從得知。五分鐘近千張門票售罄，其真正原因恐怕不是我們這類局外人所能窺知，但單就這層表象而言，看起來卻是很有說服力。
不曉得還有在觀看本部落格的朋友購票順利嗎？歡迎回報，順便分享一下你的看法。
台灣場沒買成預計要二張票的。12點時網路沒開放 等了5分鐘，覺得不妥，去了全家點了機器很順不過已經玩售了lol
回覆刪除回到電腦前一直到快40分網路才開放，實在是很莫名其妙，沒有買過寬宏也不太清楚之前壞評是哪方面，於是跌了股。
想想只好去HK了嗎?
HK開賣時候其實也試試看看而已，但因為信用卡需要找人頭(:P)所以搞了一陣子才搞定前後大約弄了40分鐘，還是有買到!!!! 呼
HK售票系統很嚴謹，在這40分鐘期間，看了幾次售票已完顏色(無票可以點選)，但過了一陣子又恢復有大多空位的顏色(有票價可點選)。所以我在想HK售票是有分批次售票的機制。幾千張票之中，每批只售幾百張，售完在開放下一批，好處是不會幾秒內就被殺光，還有可以轉寰的時間。
然後領票還要釋出購買信用卡，帶領也要釋出授權書。 非常嚴謹吶!!!
至少買到了，對於新加入的我來說，看到初期的表演方式想想實在非常的難得!
這次臺灣售票真是折騰人，我真的是運氣好。恭喜你有順利買到香港場的票！聽您這樣形容，感覺香港的售票機制值得借鏡，只是不曉得臺灣各家票商是否有那個誠意跟進。
回覆刪除雖然當初震撼我，讓我奮不顧身跳入這個無底洞的是大型表演，不過我也很期待 Live House 式的演出：）